A Central de Serviços N1, N2 e N3 e Centro de Operações de Redes (NOC) contemplam:

  • Suporte remoto, presencial e atendimento a usuários;
  • Atendimento especializado à infraestrutura de TIC;
  • Monitoramento do ambiente TIC, acompanhamento dos eventos dos equipamentos em tempo real, análise dos gráficos de rede, acionamento da equipe da Central de Serviços caso haja necessidade. Tudo isso via NOC;
  • O NOC também pode ser configurado para gerar os chamados de monitoramento para a equipe local.